كيف اعرف وضع معاملتي بالوكاله

Question

السلام عليكم ورحمة الله
عندي معامله استخراج هويه وطنيه تحولت إلى وكاله الأحوال المدنيه بالرياض قسم السجل المدني في 1442/3/10 والي الان لم تقيد لديهم...لاني اتصلت عليهم فقال لي الموضف  مازالت برقم الصادر ولم تقيد عندنا
سؤالي هل يمكن يكون خطأ من موضف.. او ممكن تكون حفظت.. وايش اقدر اعمل حتى اتأكد لاني حاولت بشتى الطرق ارجوكم اللي عنده اجابه لايبخل على.. وجزاكم الله خير

Comments

بشر يا هاجوس ، صار معك شيء ؟

Answer 1

التواصل معهم مرة آخرى وأحيانا بعض الموظفين بعطيك رد مغاير عن رد اللي قبله أو اللي بعده يعني اتصل واتصل واتصل عليهم وأعطيهم الرقم المعطى من الجهة التي حولت لهم معاملتك ثم من المفترض يتم قيد معاملتك برقم لدى الوكالة وبهذا الرقم المقيد لديهم تسألهم في كل مرة ترغب بالإستفسار عن معاملتك.

أحيانا تأخذ المعاملة عند نقلها من وإلى الوكالة وقت أطول وخاصة للأسف الشديد عدم مبالاة بعض الموظفين بالمعاملات وأرشفتها وتأخيرها.

عموما شكل المعاملة جديدة إذا قدمت للمرة الأولى يعني الله يعينك لأنوا لا يوجد وقت وزمن معين وواضح لسير المعاملات يعني تواصل تواصل تواصل حتى في يوم من الأيام يجد جديد.

رقم خدمة عملاء الوكالة بالرياض ( 920022133 ).

Comments

اولا اشكرك على إجابتك
وبالنسبه للمعامله فهي قديمه ولم يبقى سوي الموافقه اصدار سجل مدني
وبالنسبه للاتصال والله اني يوميا اتصل.. هذا غير التواصل عن طريق البريد.. لكن للأسف لايوجد تجاوب.. ولكن الله على كل شي قدير

---

العفو ياغالي .
وحتى لو كانت قديمة الله يعينك على الانتظار والصبر مثلك كثير ياغالي بس الله يسهلها من عنده.
من كلامك ياغالي لايوجد لديك اثبات ( هوية وطنية ) سؤالي كيف أنت ماشي من غير أي وثائق رسمية أو لديك وضع خاص ؟
ولكن يمكن أن تبحث عن معاملتك برقم سجل والدك إن كان سعودي أو بحسب الإثبات الذي قدم مع معاملتك عند رفعها .في ذلك الوقت.

---

بالنسبه نعم ماعندي إثبات غير شهاده تسجيل عايش عليها ودرست عليها لين اخذت الباكلريوس
مشكلتي ان الوالد متوفى قبل مايحمل إثبات وأهلي كلهم سعوديين
وبالنسبه للمعامله موجوده بالوكاله بس ببنفس رقم الصادر ونفس التاريخ اللي راحت فيه للوكاله. والمشكله انها ماتقيدت للان ليش ماادري.. والمشكله أيضا لما تتصل خدمه العملاء تقول له ليش للحين ماتقيدت يقول والله ماعندي علم... الله يعين

---

مشكلتي ان الوالد متوفى قبل مايحمل إثبات وأهلي كلهم سعوديين ؟!
مافهمت ياغالي ممكن توضح أكثر كيف والدك توفى قبل مايحمل اثبات هل لديه هوية وطنية أم لا ؟